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用心服务,平凡中展担当 | 东风通信襄阳团队工作纪实
发布人:区域管理中心 发布时间:2022-06-21 字体大小 【大】 【中】 【小】

“小张,我们三期重型转毂试验室有几部电话需要尽快安装完成,以免影响业务,你看这两天能开始吧?”

一大早,智能集成事业部襄阳区域市场人员张丽莉接到了达安试车场报装电话的需求,她迅速把信息反馈给网络分公司襄阳团队。为了及时响应用户需求,虽然不在一个部门,青年党员张丽莉主动配合王军,第一时间赶到了达安试车场。

后台技术支持人员同步配置好数据,王军在客户现场完成了设备安装以及外围链路跳接,但业务仍未畅通。仔细分析后,找到原因。由于用户园区的光纤资源零乱,无法直接对接我们提供的链路。想要把业务开通,首先要帮助用户摸排园区内的光纤资源。

一个一个节点的梳理,一芯一芯的衰耗测试,一条一条的摸查整理,这项工作有点像是“大海捞针”。

襄阳团队安排了阮俊伟配合王军的工作,从试车场的1#、2#、3#交接箱,到三期道闸的A点、C点,多轮仔细的查找后,发现主干通道已无可用光缆。经过团队内部沟通,以加装分光器,复用主干链路的应急方案,终于实现了用户的需求。

这时,用户又临时提出了新的要求,三期排放实验室还需开通内部网络。这部分的工作原本由第三方供应商提供服务,不在公司服务范围内。但为了满足用户应急需求,襄阳团队没有推辞,按照用户的要求,协助完成排放实验室的内网业务。

这就是公司襄阳团队日常工作一瞥,他们在琐碎的工作中展示担当,用心用情服务用户,虽然没有轰轰烈烈,却写满了平凡而又简单的努力。(来源:戴绍忠  编辑:杜永莉  审核:丁闻慧)

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